Условия публичной оферты

Публичная Оферта для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями

1.         Термины и определения.

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины и определения имеют следующие значения:

1.1.      «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, не являющемуся индивидуальным предпринимателем, заключить с ним Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на Сайте.

1.2.      «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на словосочетание «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», означает согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.

1.3.      «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «Модуль Лайн» (ОГРН 1157746777341, ИНН 9715212715, КПП 771501001), зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения: 127106, г.Москва, улица Гостиничная, дом 7а, пом.1, комн. 1.

1.4.      «Клиент»/«Покупатель» – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заключающее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5.      «Интернет-магазин» - торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.domsveta24.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, характеристик Товара и иной необходимой Клиенту информации.

1.6.      «Магазин (офис) Продавца» – магазин (офис), находящийся по адресу: город Москва, улица Октябрьская, дом 80, строение 8.

1.7.      Сайт» - совокупность данных, доступных для просмотра Клиентами в сети Интернет в домене www.domsveta24.ru.

1.8.      «Заказ» – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретаемых Клиентом. Заказ формируется на Сайте.

1.9.      «Товар» – материальный объект, представленный к продаже в магазине или интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе Сайта Продавца.

1.10.    «Услуги» – услуги по доставке и другие услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на Сайте или по телефонам, указанным на Сайте.

1.11.    «Дата оплаты» – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

 

2. Общие положения

2.1.      Настоящий документ является Офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2.      Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям Оферты.

2.3.      В случае принятия Клиентом изложенных ниже условий, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на Сайте, Клиент считается заключившим договор купли-продажи (далее - Договор) на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Клиента), связанные заказом Товаров и Услуг, их передачей и оплатой, иные обязательства, возникают с момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты.

2.4.      Информация о Товарах доводится до сведения Клиента на Сайте, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Клиент вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: 8(495) 120-16-44 или 8(800)555-89-26.

2.5.      Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что до заключения Договора Клиент ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене Товара и Услуг, и об условиях приобретения Товара, о порядке и способе доставки Товара, сроке службы Товара, сроке годности и гарантийном сроке Товара, о порядке и форме оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

2.6.      Условия Оферты постоянно размещены на Сайте Продавца.

2.7.      Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Оферты. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Оферты, действующие на момент Акцепта.

2.8.      Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Оферты регулируются:

- Офертой/Договором;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;

- Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»;

- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Предмет Договора

3.1.      После оформления Клиентом Заказа Товара/Услуги на Сайте, Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар лично, либо через третьих лиц/перевозчиков, а Клиент обязуется принять Товар, проверить в момент передачи количество Товара, проверить целостность заводской упаковки Товара, осмотреть внешний вид Товара, проверить Товар на наличие сколов и иных видимых повреждений, проверить комплектность Товара, а также удостовериться в наличие полного комплекта товаросопроводительную документации на Товар, принять и оплатить Товар на условиях Договора. После передачи Клиенту Товара, претензии относительно количества Товара, целостности заводской упаковки Товара, наличия внешних механических повреждений Товара и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

3.2.      Клиент оплачивает Товары/Услуги в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена Товара/Услуги определяется Продавцом. Цена Товара/Услуги в магазине (офисе) Продавца и на сайте www.lampart.ru действительны на дату (на момент) оформления Заказа. Цена (стоимость) Товара/Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты оформленного Заказа.

3.3.      Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2. настоящего Договора). В указанном случае, по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока, Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

3.4.      Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном Офертой.

3.5.      Номер Заказа указывается в электронной форме Заказа (на сайте www.lampart.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1.      Заказ Товара осуществляется следующими способами:

- непосредственно в магазине (офисе) Продавца;

- на сайте Продавца по адресу: www.domsveta24.ru;

- путем заказа Товара по телефонам: 8(495) 120-16-44 или 8(800)555-89-26 (Бесплатно по России).

4.2.      При оформлении Заказа в интернет-магазине Продавца Клиент обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

- имя;

- контактный телефон (мобильный, стационарный);

- адрес электронной почты;

- фактический адрес доставки (если необходимо).

4.3.      В целях заключения Договора на условиях Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Клиент дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Клиент предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Клиент осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Клиента могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку Товара). Клиент самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.4.      Настоящим Стороны определили, что моментом оформления Заказа Клиентом является дата заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом на условиях, изложенных в Оферте, а также на основании ознакомления с описанием, характеристиками и ценами Товара, представленными на Сайте.

4.5.      Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

4.6.      Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

4.7.      Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

4.7.1.   В магазине (офисе) Продавца в момент оформления Заказа или в момент передачи Товара.

4.7.2.   Путем передачи денежных средств курьеру/перевозчику Продавца.

4.8.      Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.8.1.   Путем оплаты банковской картой в момент доставки (получения) Товара;

4.8.2.   Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца;

4.8.3.   Путем использования электронных средств платежа;

4.8.4.   Посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.

4.9.      При частичной оплате Товара, Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

4.10.    В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца по телефонам, указанным на Сайте. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Клиента об этом по электронной почте или по телефону. Настоящим Клиент уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на Сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Клиенту (в случае предоплаты за Товар).

5. Сроки исполнения Заказа

5.1.      Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Клиента по телефону или электронной почте в кратчайший срок.

 

6. Доставка Товара

6.1.      Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе. Сроки и время доставки оговариваются с менеджером Продавца после оформления Заказа.

6.2.      Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на Сайте. Условия и стоимость доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.

6.3.      Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. Подробную информацию можно узнать на Сайте или по телефонам , указанным на Сайте Продавца.

6.4.      В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей/перевозчиков Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца.

6.5.      Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Клиентом.

 

7. Порядок возврата или обмена Товара

7.1.      Возврат или обмен товара производится в соответствии с положениями действующего законодательством РФ. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Клиент вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность заводской упаковки, на упаковке отсутствуют следы цветного скотча и посторонние этикетки и маркировки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

7.2.      Товар надлежащего качества, на котором обнаружены следы эксплуатации, в том числе при самостоятельной сборке Товара Клиентом без привлечения специалистов Продавца, возврату и обмену не подлежит.

7.3.      При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине (офисе) Продавца при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии товаросопроводительных документов. Расписываясь в товаросопроводительных документах Клиент подтверждает ознакомление с порядком обмена (возврата) Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.

7.4.      Для возврата или обмена товара Клиент вправе:

- обратиться в магазин (офис) Продавца;

- заполнить претензию и отправить отсканированную копию претензии в отдел рекламаций по электронной почте, указанной на Сайте;

- оформить претензию по телефону через отдел рекламации Продавца.

7.5.      Отдел рекламации рассматривает претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней. По истечении вышеуказанного срока выносится решение о возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества или отказе в возврате данного Товара, которое доводится до сведения Клиента по телефону или электронной почте.

7.6.      Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится только после проверки качества Товара. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

7.7.      Возврат денежных средств за возвращенный Клиентом Товар производится следующим образом:

- при перечислении на банковский счет - в течение 7 (семи) рабочих дней с момента согласования условий возврата Товара;

- при получении наличных денежных средств в магазине (офисе) Продавца – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента согласования условий возврата Товара.

7.8.      Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и замены его на качественный Товар.

7.9.      Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара надлежащего качества несет Клиент. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара ненадлежащего качества несет Продавец.

7.10.    Для устранения недостатков в Товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у завода изготовителя Товара, и доказательства присутствия дефекта в Товаре перед заводом изготовителем Товара, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фотографий, направленных по электронной почте:

- фотографии Товара;

- фотографии дефекта;

- фотографии упаковки;

 

8. Гарантии качества Товара.

8.1.      Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре, в течение гарантийных сроков.

8.2.      Гарантийные сроки на Товары определяются заводом изготовителем Товара и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен заводом изготовителем Товара.

8.3.      Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

8.4.      Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

 

9. Возврат денежных средств

9.1.      Если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать:

- возврата наличных денежных средств, оплаченных за Товар;

- перечисление денежных средств, оплаченных за Товар, на банковский счет Клиента (комиссию банка Клиент оплачивает самостоятельно).

9.2.      Если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:

- перечисление денежных средств, оплаченных за Товар, на банковский счет Клиента.

9.3.      Если Клиент оплачивает Товар банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется только на эту же банковскую карту Клиента.

9.4.      Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

9.5.      Если возврат Товара осуществляет представитель Клиента, то он обязан иметь нотариально заверенную доверенность (нотариальную копию доверенности) от Клиента на осуществление действий по возврату Товара.

 

10. Переход права собственности и рисков. Прочие положения

10.1.    Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Клиентом Товар.

10.2.    Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору, а Клиент приобретает право собственности на Товар и несет риск случайного повреждения и/или гибели Товара с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/УПД). В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Клиенту с момента передачи Товара Продавцом транспортной компании.

10.3.    Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

10.4.    Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

10.5.    Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10.6.    Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

 

11. Ответственность сторон

11.1.    За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

0
0